山東華雄機械論述售后服務(wù)的重要性
山東華雄機械有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)
升降機、
升降平臺、
液壓升降機等多種升降機械產(chǎn)品的企業(yè)，歷經(jīng)15年的改革與發(fā)展，取得了不計其數(shù)的榮譽，這些榮譽是社會和公眾對山東華雄機械有限公司的獎勵，是廣大消費者對華雄機械產(chǎn)品的認可，是華雄機械公司優(yōu)良口碑的見證。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，是一個企業(yè)進步的靈魂，為了你更好的使用 我們在不懈的努力。
機械設(shè)備的售后服務(wù)并不是簡單的維修與服務(wù)，其內(nèi)容涉及產(chǎn)品銷售之后的質(zhì)量保證、安裝調(diào)試、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、維修技術(shù)培訓(xùn)、市場信息反饋等一系列的內(nèi)容，是機械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)和客戶之間溝通與交流的紐帶，是一個機械設(shè)備品牌形象能否獲得市場認可的關(guān)鍵性因素。
作為山東華雄機械有限公司的一員，深深的感覺到售后服務(wù)的心態(tài)是第一位的。在我們對待客戶時。要學(xué)會抓住事物的主要矛盾。很多時候會聽見服務(wù)人員抱怨，某某老板不好相處，其實不是老板不好相處，而是工作人員沒有抓住客戶的需求心理，沒有和客戶產(chǎn)生心靈的共鳴，如果服務(wù)員能投其所需，那么我相信客戶是愿意和我們和諧相處的，客戶不是上帝，而是朋友、兄弟，是和我們一條戰(zhàn)線上的人，客戶的機械需要我們及時快捷維修，我們需要客戶購買我們的機械、配件，我們和客戶之間的利益關(guān)系是相互矛盾又相互統(tǒng)一的。
機械設(shè)備的售后服務(wù)逐漸成了每一個品牌不得不關(guān)注的熱點，因為它直接關(guān)系到一個產(chǎn)品品牌形象的確立，關(guān)系到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。為方便客戶在購買升降機后，出現(xiàn)故障方便與我們及時取得聯(lián)系，我們?nèi)A雄機械的售后服務(wù)熱線24小時為您開通，我們會第一時間解決用戶的問題。
